Infraestrutura de TI e datacenter gerenciados

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Outsourcing de TI com SLA e custo previsível

Terceirize a TI da sua empresa com quem entende de infraestrutura. Suporte, monitoramento e manutenção sob contrato, para você focar no negócio.

Terceirizar minha TI
O que cuidamos

Sua TI funcionando, sem surpresa no fim do mês.

Uma equipe especializada cuidando da sua infraestrutura, com previsibilidade de custo.

Infraestrutura gerenciada

Servidores, rede, backup e nuvem monitorados e mantidos pela ITDS.

Monitoramento

Acompanhamento contínuo para agir antes do problema chegar ao usuário.

Suporte ao usuário

Atendimento a chamados do dia a dia, presencial ou remoto, sem enrolação.

Manutenção preventiva

Atualizações, revisões e boas práticas para reduzir paradas e falhas.

Segurança e backup

Rotinas de backup e proteção para os dados críticos da empresa.

Resposta com SLA

Prazos de atendimento e resolução acordados em contrato. Previsibilidade de verdade.

Técnico de TI operando infraestrutura em datacenter
Um só parceiro

Da tomada de rede à nuvem, tudo na mesma casa.

Como a ITDS também faz cabeamento, redes e automação, o outsourcing começa em cima de uma infraestrutura sólida. Menos fornecedor, menos ruído, mais continuidade.

  • Escopo e SLA definidos por contrato
  • Custo mensal previsível
  • Infraestrutura, rede e suporte integrados
Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre outsourcing de TI.

O que é outsourcing de TI?

É a terceirização da gestão de tecnologia da empresa: infraestrutura, suporte, monitoramento e manutenção passam a ser cuidados por um parceiro especializado, com custo previsível e SLA definido.

Vale a pena terceirizar a TI de uma empresa pequena ou média?

Sim. Empresas pequenas e médias ganham acesso a uma equipe especializada sem o custo de um time interno completo, com previsibilidade de gastos e menos paradas.

O que está incluído no contrato de outsourcing da ITDS?

Infraestrutura gerenciada, suporte ao usuário, monitoramento, manutenção preventiva e resposta com SLA. O escopo é definido conforme a necessidade de cada empresa.

Como funciona o SLA de atendimento?

O SLA define prazos de resposta e resolução acordados em contrato, para que a empresa saiba exatamente o que esperar quando abrir um chamado.

Vamos conversar

Quer tirar a TI das suas costas?

Conte o cenário da sua empresa e a ITDS monta uma proposta de outsourcing sob medida.